Polityka zwrotu środków
dla produktu cyfrowego English Learning Marathon
Jesteśmy pewni, że English Learning Marathon pomoże Ci osiągnąć zauważalny postęp w nauce języka angielskiego. Jednakże, jeśli nie uzyskasz rezultatu przewidzianego w warunkach programu, masz prawo do zwrotu środków zgodnie z zasadami opisanymi poniżej.
Warunki ogólne
-
Zwrot jest możliwy w ciągu 45 dni od daty płatności.
-
Zwrotowi podlega wyłącznie ukończony maraton trwający co najmniej 42 dni.
-
Termin rozpatrzenia zwrotu może zająć do 30 dni od momentu dostarczenia wszystkich dowodów.
-
Koszty prowizji systemów płatności zostaną potrącone z kwoty zwrotu.
Kryteria zwrotu środków
-
Wyniki EF SET
Różnica pomiędzy ogólnymi wynikami testu końcowego EF SET a początkowego musi wynosić 5 lub mniej punktów.
Należy podać link do certyfikatów: https://cert.efset.org/XXX, gdzie XXX to kod certyfikatu. Imię na certyfikacie musi odpowiadać imieniu zamawiającego (lub osoby wskazanej w uwagach do zamówienia).
-
Realizacja programu
- Musisz ukończyć co najmniej 90% dni maratonu.
- Należy dostarczyć wypełnione tabele dla każdego dnia/sprintu, zgodnie z analogicznymi formularzami Google Forms: Dziennik postępów oraz Tygodniowa analiza retrospektywna
-
Praktyka ze słownikiem
- Musisz pracować ze słownikiem ANKI lub słownikiem alternatywnym codziennie przez co najmniej 90% dni maratonu.
- Należy przedstawić dowody (zrzuty ekranu / eksport statystyk ze słownika).
Procedura zwrotu
-
Przesłać zapytanie w odpowiednim formularzu. Dołączyć linki do certyfikatów EF SET (początkowego i końcowego), arkusze kalkulacyjne z wypełnionymi polami Wypełnione Google Forms, a także dowody pracy ze słownikiem.
Złóż wniosek o zwrot środków
Wniosek o zwrot środków
Złóż wniosek o zwrot środków
Wniosek o zwrot środków
-
Oczekiwać na odpowiedź i potwierdzenie ze strony działu wsparcia.
Wyjątki
Zwrot nie przysługuje w przypadkach:
-
Jeśli użytkownik nie dostarczył wymaganych dowodów ukończenia programu.
-
Jeśli maraton został zakupiony, ale nie został ukończony w okresie obowiązywania zwrotu środków.
-
Jeśli użytkownik ukończył mniej niż 90% programu (38 dni).
