Restitutiebeleid
voor het digitale product English Learning Marathon
We zijn ervan overtuigd dat de English Learning Marathon u zal helpen tastbare vooruitgang te boeken bij het leren van de Engelse taal. Als u echter niet de resultaten behaalt die u van het programma verwacht, hebt u recht op terugbetaling volgens de hieronder beschreven regels.
Algemene voorwaarden
-
Повернення можливе протягом 45 днів з дати оплати.
-
Поверненню підлягає лише завершений марафон тривалістю не менше 42 днів.
-
Термін обробки повернення може займати до 30 днів від моменту надання всіх доказів.
-
Витрати на комісії платіжних систем будуть відняті із суми повернення.
Criteria voor restitutie
-
Результати EF SET
Het verschil tussen de algemene resultaten van de laatste testEF SET en de eerste moet 5 punten of minder zijn.
Er moeten links naar de certificaten worden opgegeven: https://cert.efset.org/XXX, waarbij XXX de certificaatcode is. De naam op het certificaat moet overeenkomen met de naam van de klant (of de persoon die is opgegeven in de opmerkingen bij de bestelling).
-
Виконання програми
- Je moet ten minste90% van de marathondagen.
- Je moet ingevulde tabellen aanleveren voor elke dag/sprint, in overeenstemming met vergelijkbare Google Formulieren:Voortgangsdagboek enWekelijkse retrospectieve analyse
-
Практика зі словником
- Je moet elke dag met het ANKI woordenboek of een alternatief woordenboek werken gedurende ten minste90% van de marathondagen.
- Bewijs moet worden geleverd (screenshots/export van statistieken uit het woordenboek).
Retourprocedure
-
Надіслати запит у відповідну форму. Додати Посилання на сертифікати EF SET (initiële en finale), spreadsheets met ingevulde velden, ingevulde Google Formulieren en bewijs van woordenschatwerk.
Terugbetaling aanvragen
Terugbetaling aanvragen
Terugbetaling aanvragen
Terugbetaling aanvragen
-
Очікувати відповідь і підтвердження від служби підтримки.
Uitsluitingen
Повернення не надається у випадках:
-
Якщо користувач не надав необхідних доказів проходження програми.
-
Якщо марафон було придбано, але не завершено протягом терміну дії повернення коштів.
-
Якщо користувач пройшов менше ніж 90% програми (38 днів).
