Política de devoluciones
para el producto digital «English Learning Marathon»
Estamos seguros de que el English Learning Marathon te ayudará a lograr un progreso notable en el aprendizaje del inglés. No obstante, si no obtienes los resultados previstos en las condiciones del programa, tienes derecho a que se te devuelva el importe, de acuerdo con las normas que se describen a continuación.
Condiciones generales
-
Повернення можливе протягом 45 днів з дати оплати.
-
Поверненню підлягає лише завершений марафон тривалістю не менше 42 днів.
-
Термін обробки повернення може займати до 30 днів від моменту надання всіх доказів.
-
Витрати на комісії платіжних систем будуть відняті із суми повернення.
Criterios para la devolución de fondos
-
Результати EF SET
La diferencia entre los resultados generales de la prueba final EF SET y la nota inicial debe ser de 5 puntos o menos.
Es necesario proporcionar el enlace a los certificados: https://cert.efset.org/XXX, donde XXX es el código del certificado. El nombre que figura en el certificado debe coincidir con el nombre del cliente (o de la persona indicada en las notas del pedido).
-
Виконання програми
- Debes recorrer al menos El 90 % de los días del maratón.
- Es necesario entregar las tablas cumplimentadas de cada día/sprint, de acuerdo con los formularios de Google Forms correspondientes: Diario de progreso y Análisis retrospectivo semanal
-
Практика зі словником
- Debes trabajar con el diccionario de ANKI o con otro diccionario todos los días durante al menos El 90 % de los días del maratón.
- Es necesario aportar pruebas (capturas de pantalla/exportación de estadísticas del diccionario).
Procedimiento de devolución
-
Надіслати запит у відповідну форму. Додати Посилання на сертифікати EF SET (inicial y final), hojas de cálculo con los campos rellenados, formularios de Google rellenados, así como pruebas de haber trabajado con el diccionario.
Solicitud de reembolso
Solicitud de reembolso
-
Очікувати відповідь і підтвердження від служби підтримки.
Excepciones
-
Якщо користувач не надав необхідних доказів проходження програми.
-
Якщо марафон було придбано, але не завершено протягом терміну дії повернення коштів.
-
Якщо користувач пройшов менше ніж 90% програми (38 днів).
