Politique de remboursement
pour le produit numérique « English Learning Marathon »
Nous sommes convaincus que l'English Learning Marathon vous aidera à réaliser des progrès significatifs dans l'apprentissage de l'anglais. Toutefois, si vous n'obtenez pas les résultats prévus par les conditions du programme, vous avez droit à un remboursement conformément aux règles décrites ci-dessous.
Conditions générales
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Повернення можливе протягом 45 днів з дати оплати.
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Поверненню підлягає лише завершений марафон тривалістю не менше 42 днів.
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Термін обробки повернення може займати до 30 днів від моменту надання всіх доказів.
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Витрати на комісії платіжних систем будуть відняті із суми повернення.
Critères de remboursement
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Результати EF SET
Différence entre les résultats globaux du test final EF SET et la note initiale doit être inférieure ou égale à 5.
Il est nécessaire de fournir le lien vers les certificats : https://cert.efset.org/XXX, où XXX correspond au code du certificat. Le nom figurant sur le certificat doit correspondre au nom du client (ou de la personne mentionnée dans les remarques relatives à la commande).
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Виконання програми
- Vous devez parcourir au moins 90 % des jours du marathon.
- Il faut fournir les tableaux remplis pour chaque jour/sprint, conformément aux formulaires Google Forms correspondants : Journal de suivi et Analyse rétrospective hebdomadaire
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Практика зі словником
- Vous devez travailler avec le dictionnaire ANKI ou un autre dictionnaire tous les jours pendant au moins 90 % des jours du marathon.
- Il est nécessaire de fournir des preuves (captures d'écran/exportation des statistiques du dictionnaire).
Procédure de retour
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Надіслати запит у відповідну форму. Додати Посилання на сертифікати EF SET (début et fin), des feuilles de calcul avec des champs remplis, des formulaires Google Forms remplis, ainsi que des preuves de l'utilisation du dictionnaire.
Demande de remboursement
Demande de remboursement
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Очікувати відповідь і підтвердження від служби підтримки.
Exceptions
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Якщо користувач не надав необхідних доказів проходження програми.
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Якщо марафон було придбано, але не завершено протягом терміну дії повернення коштів.
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Якщо користувач пройшов менше ніж 90% програми (38 днів).
