Kebijakan pengembalian dana
untuk produk digital English Learning Marathon
Kami yakin bahwa English Learning Marathon akan membantu Anda membuat kemajuan yang nyata dalam pembelajaran bahasa Inggris Anda. Namun, jika Anda tidak mencapai hasil yang Anda harapkan dari program ini, Anda berhak mendapatkan pengembalian dana sesuai dengan peraturan yang dijelaskan di bawah ini.
Syarat dan ketentuan umum
-
Повернення можливе протягом 45 днів з дати оплати.
-
Поверненню підлягає лише завершений марафон тривалістю не менше 42 днів.
-
Термін обробки повернення може займати до 30 днів від моменту надання всіх доказів.
-
Витрати на комісії платіжних систем будуть відняті із суми повернення.
Kriteria untuk pengembalian dana
-
Результати EF SET
Perbedaan antara keseluruhan hasil tes akhirEF SET dan yang pertama harus 5 poin atau kurang.
Tautan ke sertifikat harus disediakan: https://cert.efset.org/XXX, di mana XXX adalah kode sertifikat. Nama pada sertifikat harus sesuai dengan nama pelanggan (atau orang yang disebutkan dalam catatan pesanan).
-
Виконання програми
- Anda harus menyelesaikan setidaknya90% dari hari-hari maraton.
- Anda perlu menyediakan tabel yang telah diisi untuk setiap hari/sprint, sesuai dengan Formulir Google yang serupa:Buku harian kemajuan danAnalisis retrospektif mingguan
-
Практика зі словником
- Anda harus bekerja dengan kamus ANKI atau kamus alternatif setiap hari setidaknya selama90% dari hari-hari maraton.
- Bukti harus disediakan (tangkapan layar/ekspor statistik dari kamus).
Prosedur pengembalian
-
Надіслати запит у відповідну форму. Додати Посилання на сертифікати EF SET (awal dan akhir), spreadsheet dengan kolom yang telah diisi, Formulir Google yang telah diisi, dan bukti pekerjaan kosakata.
Meminta pengembalian dana
Meminta pengembalian dana
Meminta pengembalian dana
Meminta pengembalian dana
-
Очікувати відповідь і підтвердження від служби підтримки.
Pengecualian
Повернення не надається у випадках:
-
Якщо користувач не надав необхідних доказів проходження програми.
-
Якщо марафон було придбано, але не завершено протягом терміну дії повернення коштів.
-
Якщо користувач пройшов менше ніж 90% програми (38 днів).
